Mød Claus fra Grønning Smede og Maskinforretning
Maykers
29. april 2021

Mød Grønning Smede og Maskinforretning på Maykers.com. Grønning Maskinforretning er autoriseret forhandlere af Massey Ferguson, Krone, JF Stolle og deres eget mærke I-Grind. Udover salg af landbrugsmaskiner, leverer de desuden også service af landbrugsmaskiner. 

Hvordan blev du forhandler på Maykers?

Jeg hørte om Maykers og kontakte selv deres partner team. Derefter talte jeg med en partner specialist som fik det til at lyde meget let at tilmelde sig som forhandlere. Til at starte med tænkte jeg at det ville være et godt sideprojekt for mig at opbygge langsomt. Jeg blev overrasket over hvor hurtigt jeg begyndte at modtage ordrer, og nu har jeg en jævn strøm af bestilling fra min webshops hos Maykers. 

Hvilke værdier sætter du højest som forhandler?

Jeg håber og tror, ​​at landmænd synes, at min butik er et sted, hvor de når som helst kan få hjælp og kan få den hjælp, som de har brug for. At vi er det sted, der altid kan hjælpe dem med at få de rigtige ting til tiden. Landmænd kan ringe når som helst, og vi hjælper altid. Jeg bliver virkelig stolt når vi laver noget, som ikke nødvendigvis forventes af os. Når vi gør noget ekstra som kunderne sætter pris på. 

 "Jeg vil altid stræbe efter hurtig service, så når jeg får en chat i min Maykers-butik tidligt om morgenen, vil jeg have, at kunden skal have et svar inden frokosttid." 

- Claus Marcussen, Medindehaver af Grønning

Fokus på service
Hvordan forbedrer du forholdet til dine kunder mht service, priser og sortiment?

I min Maykers webshop bliver det altid hurtigere, og jeg vil altid være den hurtigste. Jeg vil altid stræbe efter at være hurtig, og jeg vil besvare så hurtigt som muligt. Det betyder, at når jeg får en chat i min Maykers-butik tidligt om morgenen, vil jeg have, at kunden skal have et svar inden frokosttid. Du forbedrer dig ved at give den bedste service hurtigst muligt til den kunde. Især i forhold til landbrugsartikler kræver vores kunder stor ekspertise i valget af produkter. God og hurtig service er nøglen til succes. God service betyder, at kunderne fortsætter med at komme tilbage.

Hvad ser du som den største udfordring for forhandlere i de kommende år?

Udfordringer vil altid være der. Det, vi altid har brug for at fokusere på i vores Maykers-butik, er, hvilke produkter der sælges online, overvåg virkelig, hvad der købes. Vi er nødt til at finde ud af, hvilke varer der sælger, og vi skal finde ud af fundamentet. Ligesom der sælges forskellige varer online end i butikken, så vi ønsker at finde ud af, hvad der vil være vores kernesortiment, som vi altid kan få salg på. Så kan vi også have pæne og seje ting der i vores Maykers-butik.

"I forhold til landbrugsartikler kræves der stor ekspertise i valget af produkter. God og hurtig service er nøglen til succes. God service betyder, at kunderne fortsætter med at komme tilbage til os."

- Claus Marcussen, Indehaver af Grøningen

Hvordan kan Maykers hjælpe dig med at nå dine forretningsmål?

Maykers kan hjælpe mig, fordi jeg ikke vil gå glip af at være online. Online er virkelig vigtigt, og vi vil være den hurtigste med den bedste service. Jeg er nødt til at finde nye måder. En af de ting, jeg gerne vil gøre, er at ansætte nogen, der bare beskæftiger sig med Maykers. Ligesom det er målet. Måske nogen, der arbejder på kontoret som 20 timer om ugen. Mit mål er at fortsætte. Jeg vil fortsætte med Maykers. Det er undertiden hårdt arbejde, og tid er virkelig det, vi savner. Jeg vil tilføje flere produkter og virkelig finde ud af det kernesortiment, der sælges på Maykers, så vi altid kan få en jævn strøm af salg og service.

Hvad er den største fordel for jeres kunder ved at i bruge Maykers.com?

Vi får den hurtigste levering, fordi jeg kender landmænd som denne, og vi får den bedste service. Hvis de ringer til mig, kan jeg give den bedste rådgivning og den bedste service. Jeg kan også guide dem om deres indkøb i Maykers, så hvis noget mangler, kan jeg anbefale et andet produkt.

Hvad vil du råde andre forhandlere til som overvejer at blive forhandler hos Maykers?

Gør det ikke! Du har ikke nogen chance imod mig. Hahah! Jeg vil ikke have flere forhandlere på Maykers! Har du virkelig tid? Ej, jeg ville råde dem til at tilmelde sig som partner hos Maykers selvom det tager noget tid at administrere med alle de online-salg!

Tilslut dig et netværk af professionelle fagfolk
Bliv partner hos Maykers

Når du køber via Maykers.com køber du fra lokale forhandlere. Vi forbinder landmænd med globale og lokale leverandører. Vores mål er at gøre det nemt at finde, vælge og købe professionelle landbrugsprodukter og -services. Bliv en del af vores platform og styrk din forretning som forhandler.

Videnscenter